アンケートは人々の意識を
写す鏡です
アンケートは、企業やお客様に対して問いかける『手軽な情報収集方法』です。
その集計から顧客の意識・要望や不満・全体的な考え方が良く判ります。
アンケートの実施は設問の文言や順番でも回答率に差が出来ます。
特に電話によるアンケート調査は、しっかりした商品知識と答えやすい文言で、丁寧に行うことが重要です。
用紙郵送調査は、多岐にわたる設問の設定ができ、大切な取引先・顧客のきめ細やかなデータが得られます。
Webインターネット調査は、特定の年代・性別・地域・商品別特性やサービスの経歴など、
対象を絞り込む事ができ、更に短期間で行えます。
いずれもご報告は判りやすい分析とグラフ等でご提出します。
web調査については、設問項目・内容等により、調査案件毎に策定しております。
アンケート各種調査
各種手法により御社の指針となる調査を承ります。
企業・団体様で必要なものは、その時々の社会状況や現状把握です。
そして何よりも大切なのは、企業のの発展に欠かせない各種のデータではないでしょうか。
当社では個人情報保護法によりPマークを取得済みです。
電話調査
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顧客リストによる電話掛けアプローチ、設問関連データの取得
電話では、設問回答の結果が素早く出せ、実際マンツーマンで知りたいことを聞き出せます。
担当者の事前割り出しによりアプローチが容易で、どんな調査にも適応性があります。
回答率が飛躍的に伸び、答えの確立性が上がります。
郵送調査
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顧客リストの担当部署を特定し調査設問用紙を郵送
返送依頼の督促電話掛けも行い、回答率を高めます。
電話調査より、多くの設問が可能です。
多岐にわたる項目や、きめ細かい設問設定、および関連データの取得に適しています。
web・インターネット調査
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自社サイト・専門サイトから、不特定多数の回答収集
提供リスト・特定サイトによりターゲット顧客にネット・メール等で回答を依頼します。
督促電話を併用することも可能です。
社内や業界等狭い範囲で機密性に富んだ回答の収集・集計が行えます。
■主な調査項目・実績
- 1.企業・団体における製品・サービス等の現状具体的利用状況・使い勝手・不満点・改善要望・品質価格・今後の啓蒙・認知度イメージ・業界別意識調査等
- 2.データ収集では、回答者氏名・部署役職・メールアドレス・現状利用の商品等
- 3.企業・団体の講演 発表会来場促進(日時人数 終了後の反応 NET広告による申込・問い合わせ・回答) 新聞広告等反応調査
- 4.開発商品の総評感想=価格面 効用実感 パッケージ 好意点 不満点 改善要望点 納期 その他ご意見
- 5.幅広い購買層のデータ把握 リピーターの確保
データ収集するには
■十分なご相談・お打ち合わせ
営業や担当者が十分お時間を頂き、ご要望を理解し、
クライアント様の目線で課題と目的をしっかり確認し、
目的に合わせた手法等をご提案をさせていただきます。
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■調査項目作成
「矛盾した質問はないか?」「答えにくい部分はないか?」
「専門用語は解説しているか?」 など、
答えていただく側の立場で十分精査し作成します。
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■進行時
調査開始後でも項目の修正やアドバイス、回収状況のご報告をいたします。
急な変更や追加にも対応いたします。
何よりもスピーディーに行います。
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■ご報告
調査後に次への展開につながるよう、結果を分析します。クロス集計を含むデータとグラフでご報告書を作成します。
![](https://teletop21.co.jp/wp-content/themes/promotionblog/images/question/question_ph-4.jpg)
- 調査概要
- ■件数 100件~10,000件
- ■納期 1週間から承ります
- ■料金 お打ち合わせの上お見積りさせて頂きます
- ■ご報告 ローデータの提出とグラフ等のご報告書をお出しします
まずはお問い合わせ下さい。ご納得のいく結果をお出しします。